AGB's

CONDITIONS GÉNÉRALES

La transparence est la base de toute relation de confiance. Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant votre commande, le téléchargement et l'utilisation de mes produits numériques.

Dekoratives Muster aus zwei Reihen grünen Kreisen auf transparentem Hintergrund.

Conditions générales de vente et d’utilisation

MSF Coaching

Version du : 30 juin 2026


1. Champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation (CGV) régissent toutes les commandes passées via la boutique en ligne de MSF Coaching concernant les produits numériques proposés au téléchargement.

En passant commande, le client accepte les présentes CGV dans leur version en vigueur au moment de l’achat.


2. Prestataire

MSF Coaching

Magda Sajewicz Fessy

Entreprise individuelle

Suisse

E-mail : contact@msf-coaching.com

Site internet : www.msf-coaching.com


3. Produits proposés

La boutique propose exclusivement des produits numériques téléchargeables, notamment des e-books.

Aucun produit physique n’est expédié.

Les illustrations et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif.


4. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre juridiquement contraignante.

Le contrat est conclu lorsque le client valide sa commande, effectue le paiement et reçoit une confirmation de commande.


5. Prix

Les prix peuvent être affichés en CHF, EUR ou PLN selon les paramètres de la boutique et le pays du visiteur.

Le montant final est indiqué avant la validation de la commande.

MSF Coaching se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.


6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés lors du processus d’achat.

La commande n’est traitée qu’après réception du paiement.


7. Livraison des produits numériques

Après validation du paiement, le client reçoit un lien lui permettant de télécharger son e-book.

La livraison est effectuée exclusivement sous forme numérique.

Le client est responsable de fournir une adresse e-mail valide et de vérifier son dossier de courriers indésirables (spam) en cas de non-réception.


8. Absence de droit de rétractation

Les produits vendus sont des contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.

Une fois le téléchargement commencé ou le produit mis à disposition, aucun remboursement ni droit de rétractation ne peut être accordé, sauf disposition légale impérative contraire.


9. Licence d’utilisation

L’achat d’un e-book confère au client un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non transférable.

Il est notamment interdit de :

  • partager le fichier avec des tiers ;
  • publier tout ou partie du contenu ;
  • reproduire ou distribuer le contenu ;
  • revendre le fichier sous quelque forme que ce soit ;
  • mettre le fichier à disposition sur Internet ou sur des plateformes de partage.

Toute utilisation dépassant le cadre strictement privé nécessite l’autorisation écrite préalable de MSF Coaching.


10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés dans la boutique, notamment les e-books, textes, illustrations, photographies, logos, graphismes, mises en page et autres contenus, est protégé par le droit d’auteur ainsi que par les autres droits de propriété intellectuelle.

Tous les droits restent la propriété exclusive de MSF Coaching ou de leurs titulaires respectifs.


11. Contenu des e-books

Les e-books proposés ont une vocation informative et de développement personnel.

Ils reflètent les connaissances, l’expérience personnelle et les approches de coaching de l’auteure.

Ils ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement médical, psychologique ou psychiatrique.

Ils ne remplacent en aucun cas la consultation d’un médecin, d’un psychologue, d’un psychiatre ou de tout autre professionnel de santé qualifié.

Chaque lecteur demeure seul responsable des décisions qu’il prend à la suite de la lecture des ouvrages.


12. Responsabilité

MSF Coaching met tout en œuvre pour proposer des contenus fiables, soigneusement rédigés et régulièrement mis à jour.

Toutefois, les e-books ne constituent pas une garantie de résultat. Chaque lecteur reste libre et responsable de l’utilisation des informations proposées.

Dans les limites prévues par le droit suisse, MSF Coaching ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation des contenus proposés.


13. Données personnelles et communication marketing

Les données personnelles transmises lors de la commande sont utilisées afin de traiter l’achat, envoyer les liens de téléchargement, assurer le suivi de la relation client et respecter les obligations légales applicables.

Sous réserve de la législation en vigueur ou avec le consentement du client, MSF Coaching peut également utiliser l’adresse e-mail fournie pour envoyer des informations relatives à ses produits, ses offres, ses actualités ou ses contenus.

Le client peut se désinscrire à tout moment des communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en contactant directement MSF Coaching.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité disponible sur le site internet de MSF Coaching.


14. Modification des présentes conditions

MSF Coaching se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande.


15. Droit applicable et for juridique

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation sont régies exclusivement par le droit suisse.

Le for juridique est situé au siège de MSF Coaching, sous réserve des dispositions impératives du droit applicable.


Dernière mise à jour : 30 juin 2026.